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某街道2023年上半年政务中心工作总结

今年上半年来，X街道始终紧扣“抓服务、强效能、促发展”的思路，以深化“放管服”改革为契机，以抓实、抓细、抓强服务为支撑，结合“三抓三促”行动，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想及中央、省、市、区各项要求，全面推进街道政务服务工作，做到服务到位、执行到位、落实到位，现将上半年工作总结如下：

一、主要工作

（一）着力在提高政务服务质量上下功夫。始终按照政务服务改革要求，严格遵守“一次办好”和“放管服”的准则，创新改革服务模式，在有效整合利用便民服务大厅资源，优化提升政务大厅“一站式”功能的基础上，开展了以“服务到企业、服务到项目、服务到社区、服务到居民”为主题的“四到”行动，取得了明显的成效。为了不断满足群众办事“马上办”、“就近办”、“网上办”的期待，坚持“最多跑一次”的标准，对街道审批服务事项进行“过筛子”式梳理，全面推行审批服务“零跑腿”。同时，加强对社区便民服务大厅的指导，提高服务水平和办事水平，累计受理办件X件，办结X件，办结率100%;修订完善了首问负责制、一次性告知、限时办结等制度；共计收到好差评X余件，好评率100%。